Pour une personne âgée ou à mobilité réduite le fonctionnement permanent d’un monte-escalier ou d’un ascenseur privatif est primordial pour continuer circuler dans sa maison. Avec le SAV Saulière fini l’angoisse de la panne qui s’éternise !
Celui-ci fonctionne le week-end et les jours fériés, sous forme d’astreinte avec une liaison téléphonique disponible 24/24h. Ce SAV s’adresse aussi bien aux particuliers qu’aux Maisons de Retraites ou Hôpitaux et permet de maintenir une continuité de services auprès des usagers.
L’urgence du bien-être de nos clients est au cœur de notre démarche car nous savons que sans ascenseur ou monte-escalier fonctionnel certains ne pourraient plus accéder à leur chambre à coucher, leur salle de bains, voire de sortir de leur maison à cause du handicap qui les empêche d’avoir une autonomie suffisante.
Notre première démarche est le conseil téléphonique, à distance, ou nous indiquons la marche à suivre au client. Cette solution débloque neuf fois sur dix le problème.
Si cela ne suffit pas nos délais d’intervention en cas de panne sont très rapide avec un passage en moyenne dans la ½ journée qui suit l’appel y compris le week-end *.
Enfin pour les cas d’urgence majeure tel que les personnes bloquées dans des ascenseurs (ces cabines sont reliées par téléphone à notre service 7/7j et 24/24h ) notre intervention est ultrarapide en moins d’une heure de temps.
Cette rapidité est le fruit d’une organisation pensée pour vous fournir le meilleur service sur notre périmètre d’intervention. De plus, avec nous la maintenance et les interventions ne sont jamais sous-traitées et vous avez donc des techniciens formés en interne qui connaissent parfaitement le matériel installé. Pour vous c’est un gage de sécurité avec une vraie garantie de résultats.
Et parce que nous n’oublions pas qu’une panne est issue d’un dysfonctionnement technique, nous avons toujours à cœur de choisir des produits pour leur très haut niveau de fiabilité et de sécurité.
En bref, avec le SAV Saulière, vous pouvez vous déplacer dans vos étages en toute sérénité. Sans oublier que notre principal moteur, c'est votre satisfaction.
* suivant le type de contrat souscrit
